حذف الحساب في «مراكز»
تستطيع طلب حذف حسابك من داخل التطبيق («حسابي ← الخصوصية ← حذف الحساب»)، أو من هذه الصفحة دون تثبيت التطبيق.
كيف يعمل الحذف
- فور الطلب: يُسجَّل خروجك من جميع الأجهزة، وتتوقف إشعاراتك، ويصبح الحساب «مجدولاً للحذف».
- مهلة 14 يوماً: تستطيع خلالها إلغاء الطلب بتسجيل الدخول في التطبيق، أو في هذه الصفحة واختيار «إلغاء طلب حذف سابق».
- بعد انتهاء المهلة: يُحذف الحساب نهائياً خلال ساعات، ولا يمكن استرجاعه.
ما الذي يُحذف
- ملفك الشخصي وبياناتك الخاصة: الاسم، وتاريخ الميلاد، والهاتف، وبيانات ولي الأمر.
- تقدّمك في الحفظ، وجلسات التسميع، ونتائج السَّبْر، والأحاديث المحفوظة، والمستويات.
- ملاحظاتك الخاصة، وملاحظات الشيخ على مصحفك.
- إنجازاتك ونصوصك الموثّقة وملفاتها.
- التحذيرات والطعون وملفاتها.
- الموافقات وصور نماذجها، والإشعارات ورموزها، وطلبات النقل، وملفات تنزيل بياناتك.
- عضوياتك في المراكز والمجموعات.
ما الذي يبقى ولماذا
- سجل الطرد إن وُجد، دون اسمك أو معرّف حسابك، حتى انتهاء مدة ظهوره (سنة من الطرد) لمنع تجاوز الطرد بحساب جديد؛ ثم تُمحى أسبابه ويبقى هيكل مجهول 3 سنوات.
- أسطر سجل التدقيق بفاعل مجهول لا يمكن ربطه بك، 3 سنوات.
- النقاط المجمّعة لمجموعتك ومركزك، دون ربطها بك.
- طلب الحذف نفسه (ومعه السبب إن كتبته) دليلاً على التنفيذ، 3 سنوات.
- ما كتبته بصفتك عضو طاقم (مثل الإعلانات وملاحظات الشيخ) منسوباً إلى «مستخدم محذوف».
- النسخ الاحتياطية المشفّرة حتى تدويرها خلال 30 يوماً.
التفاصيل في سياسة الخصوصية.
متى لا يُقبل الطلب
إن كنت المدير العام الوحيد لمركز نشط، أو آخر مدير عام للمنصة، فلا يُقبل الطلب حتى يُعيَّن بديل عنك. اطلب من الإدارة الرئيسية تعيين بديل أولاً.
القاصرون وأولياء الأمور
- يُقبل طلب الحذف من القاصر نفسه، ويُبلَّغ مركزه ليتواصل مع ولي أمره.
- يستطيع ولي الأمر طلب حذف حساب ابنه أو ابنته عبر إدارة المركز، أو عبر فريق المنصة من صفحة الدعم.
نسيت كلمة المرور؟
لا تستطيع هذه الصفحة إعادة تعيين كلمة المرور، ولا نرسل رسائل بريد أو رسائل نصية. اطلب «رمز استعادة» من إدارة مركزك واستخدمه في التطبيق، ثم احذف الحساب من التطبيق أو من هنا.
طلب الحذف أو إلغاؤه
اطلب حذف حسابي
ألغِ طلب الحذف
جارٍ التنفيذ…
لم يكتمل الطلب
الصفحة غير متاحة حالياً
استلمنا طلب حذف حسابك
سُجّل خروجك من جميع الأجهزة، وسيُحذف الحساب نهائياً بعد انتهاء مهلة 14 يوماً. للإلغاء قبل ذلك سجّل الدخول في التطبيق، أو في هذه الصفحة واختر «إلغاء طلب حذف سابق».
سُجّل خروجك من جميع الأجهزة، وسيُحذف الحساب نهائياً بعد {date} (بتوقيت الأردن). للإلغاء قبل ذلك سجّل الدخول في التطبيق، أو في هذه الصفحة واختر «إلغاء طلب حذف سابق».
أُلغي طلب حذف حسابك
حسابك يعمل كالمعتاد. سجّل الدخول في التطبيق من جديد.
رقم الدخول 7 أرقام.
اكتب كلمة المرور.
أكّد أنك فهمت ما يعنيه الحذف.
أكمل التحقق الأمني أولاً.
تعذّر إكمال التحقق الأمني. حدّث الصفحة وحاول مجدداً.
تعذّر تحميل التحقق الأمني. تحقّق من الإنترنت أو أوقف مانع المحتوى لهذه الصفحة، ثم حدّثها.
لم ينجح التحقق الأمني. أعد المحاولة.
رقم الدخول أو كلمة المرور غير صحيحة.
محاولات كثيرة. انتظر قليلاً ثم حاول مجدداً.
تعذّر الاتصال بالخادم. تحقّق من الإنترنت ثم حاول مجدداً.
الخدمة غير متاحة الآن. حاول لاحقاً، أو اطلب الحذف من داخل التطبيق.
هذه الصفحة غير مهيّأة للعمل بعد. اطلب حذف حسابك من داخل التطبيق («حسابي ← الخصوصية ← حذف الحساب») أو عبر إدارة مركزك.
تعذّر تحميل مكوّن الاتصال الآمن. حدّث الصفحة، أو اطلب الحذف من داخل التطبيق.
ليست لديك صلاحية لهذا الإجراء. إن كان حسابك موقوفاً فتواصل مع إدارة مركزك أو مع فريق المنصة.
هذا الإجراء يتطلب التحقق بخطوتين. نفّذه من داخل التطبيق.
لم نجد الحساب أو الطلب.
تغيّرت البيانات أثناء التنفيذ. حاول مجدداً.
السبب قصير جداً. اكتب سبباً أوضح أو اترك الحقل فارغاً.
هذا الحساب موقوف. تواصل مع إدارة مركزك أو مع فريق المنصة لطلب الحذف.
هذا الحساب لم يُفعَّل بعد. تواصل مع إدارة مركزك.
هذا الإجراء غير متاح الآن.
انتهى الوقت المسموح لهذا الإجراء.
يوجد طلب حذف قائم لهذا الحساب، وسيُحذف عند انتهاء المهلة. لإلغائه اختر «إلغاء طلب حذف سابق».
لا يوجد طلب حذف قائم لهذا الحساب يمكن إلغاؤه.
انتهت مهلة الإلغاء أو بدأ تنفيذ الحذف.
لا يمكن حذف الحساب لأنك المدير العام الوحيد لمركز نشط أو للمنصة. اطلب من الإدارة الرئيسية تعيين بديل أولاً.
انتهت الجلسة أثناء التنفيذ. أعد المحاولة.
حدث خطأ غير متوقع. حاول مرة أخرى، أو اطلب الحذف من داخل التطبيق.